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售后服務

       為了更好服務于業主,及時解決工程施工遺留的缺陷,滿足業主的需求,我司設有專業維修服務部,公司質安處提供全方位項目維修服務,客服電話:0757-85916997。

工程保修
       本著一切為業主服務,處處為業主著想的思想,工程竣工驗收后,我們將繼續為用戶提供方便,并做好下列工作:
       (1)向業主提供所有的工程技術檔案,有關說明及各種原始資料。
       (2)執行工程竣工后回訪保修制度:竣工后隨即向業主發放回訪保修記錄表,認真履行合同及有關規定。保修期內每隔半年回訪一次。凡屬施工原因造成的質量問題,我公司將及時全面負責修復,做好修復記錄,并經業主簽字認可。
       (3)保修期內,若在使用中所碰到質量問題而投訴于公司的意見,公司將認真對待,立即派人了解、調查并分析原因。凡屬施工原因造成的問題,我公司立即派人修復。凡屬其他原因造成的質量問題,我公司將向業主解釋,并積極參與配合修復。
       (4)適時邀請業主座談,請業主對我公司的質量情況多提出寶貴意見,以便今后不斷改進。

保修制度
       (1)在保修期內,我公司提供免費維修服務(裝飾的本身質量原因),維修部備有足夠的維修材料,并保證所有的維修材料質量好于或同于原用材料。
       (2)在保修期滿后,本公司仍堅持隨叫隨到保證維修,并且只收主要材料費。
       (3)每一次維修結束,我公司都由專業人員就造成維修的原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書面報告,此報告一式二份,供甲、乙雙方留存。
       (4)項目竣工后,我公司向客戶提供書面的質量保證書,對客戶的產品提供完全產品質量保證。

工程質量保修按現行相關規范和合同規定執行。
為了進一步保證公司與業主的有效溝通,盡可能滿足業主的要求,我公司由維修部專職負責工程質量等問題,業主可直接聯系。

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